top of page

UX Onderzoeker

Groningen

#1219

Voor onze opdrachtgever DUO Groningen zijn wij op zoek naar een UX Onderzoeker 

Als UX onderzoeker doe je gebruikersonderzoek voor de DevOps teams die zich binnen DUO bezig houden met het ontwikkelen en beheren van de verschillende DUO websites. Door middels van het inzetten van diverse vormen van gebruikersonderzoek help je deze teams aan inzichten en klantfeedback hoe de gebruikerservaring op deze websites zo goed mogelijk kan aansluiten bij de wensen van de diverse groepen eindgebruikers. Deze bestaan bijvoorbeeld uit zowel potentiële leerlingen en studenten, studerenden, ouders en vertegenwoordigers van studerende kinderen, terugbetalers maar ook bijvoorbeeld inburgeraars. Tevens ben je beschikbaar voor onderzoeksopdrachten van andere DUO teams én ontwikkel je samen met je collega onderzoekers in teamverband een goede basis voor UX onderzoek binnen DUO. Je legt al je onderzoeken en inzichten vast in een voor heel DUO inzichtelijke database zodat deze breder gebruikt kunnen worden. Dit alles doe je deels vanuit huis en deels vanaf locatie.

Achtergrond opdracht
Voor een nieuw te formeren zgn content design team zijn we op zoek naar een ervaren UX onderzoeker. Het content design team bestaat uit de disciplines UX onderzoek, UX design, webanalye en content design. Samen ga je aan de slag met het creëren en beheren van goede content ten behoeve van inburgeraars die op https://www.inburgeren.nl/ en de achterliggende applicatie "Mijn Inburgering" door DUO zo goed mogelijk geholpen worden bij het hele proces van inburgeren. Het betreft een nieuw team waardoor er met name senioriteit gevraagd wordt ook in rol in de samenstelling en de positionering van het team, dicht tegen de drie verantwoordelijke DevOps teams.

Over de organisatie
DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

 

Functie-eisen

  •  Minimaal 5 jaar ervaring met verschillende onderzoeksmethoden om gedrag en behoeften van doelgroepen te onderzoeken waaronder interviewtechnieken en usability testen

  •  Minimaal 5 jaar ervaring met het coachen van collega's en het begeleiden van teams bij het uitvoeren van onderzoek en gebruikerstesten

  •  Minimaal 5 jaar ervaring met het adviseren over het ontwerpen van services en dienstverleningsconcepten

  •  Minimaal 3 jaar ervaring met Agile werken, werken in DevOps teams, ervaring met Scrum/Kanban

 

Wensen

  • Ervaring met agile werken in scrumteams

  • Meerjarige ervaring met werken aan en voor een digitale overheid

Aanvullende kennis

  • ruime ervaring met human centered design, kennis van het vakgebied user experience, usability

  • ervaring met de digitale overheid en studiefinancieringsprocessen

  • ervaring met vertalen van onderzoeksresultaten in bruikbare inzichten en het documenteren ervan mbv (specialistische) tooling

  • kennis en ervaring met opstellen van klantreizen

Competenties

  • initiatiefrijk, inleveringsvermogen, creativiteit, organiseren, mondeling & schriftelijk communiceren

 

Overige informatie

Startdatum: Start 26 februari 2024

Inzet: 36 uur/week

Duur: t/m 30 december 2024 met optie op verlenging

Locatie: Kempkensberg 12, Groningen

 

Ben jij die gedreven UX Onderzoeker die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar sales@yobs.com. We kijken er enorm naar uit om van je te horen!

 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jan Tammeling via telefoonnummer 0651403618.

bottom of page