Voor onze opdrachtgever RDW in Groningen zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. 

​

De RDW heeft een omvangrijk takenpakket op het gebied van mobiliteit. RDW heeft twee nieuwe opdrachten gekregen. De eerste opdracht is het heffen van tol voor de trajecten ViA15 en de Blankenburgverbinding door middel van het programma Tijdelijke Tolheffing (TTH). De tweede opdracht is realiseren van Vrachtwagenheffing in Nederland door middel van het programma Vrachtwagenheffing (VWH). De afdeling Juridische en Bestuurlijke Zaken (JBZ) legt zich onder meer toe op de behandeling van bezwaarschriften die binnenkomen op alle besluiten van de RDW en de afhandeling van de daaropvolgende (hoger) beroepsprocedures. Met de komst van de opdrachten onder TTH en VWH zal RDW ook de behandeling van bezwaar- en beroepszaken in naam van de Minister van IenW gaan behandelen.

 

De afdeling heeft daarin allereerst de opgaaf de organieke structuur en personele invulling van het team bezwaar en beroep Tolheffing in te vullen. Voor de uitvoering van de taken maakt de afdeling gebruik van een zaaksysteem (Octopus cloud) dat wegens afloop van de contractstermijn vervangen moest worden. De contractsluiting heeft in de eerste helft 2023 plaatsgevonden. De implementatie van het zaaksysteem is voorzien in 2023 en 2024. Het bevat twee belangrijke componenten verbonden aan de opdracht en de inrichting en gebruik van het systeem voor de afdoening van bezwaarschriften voor reguliere/bestaande taken én die van (toekomstige) bezwaarschriften voor de taak TTH en VWH. Voor het programma TTH en VWH wordt een Functioneel applicatiebeheerder/procesadviseur gevraagd.

 

In deze rol bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Inventariseert systeemeisen en -wensen door middel van gesprekken met de afdeling JBZ m.b.t. zowel systeemwijzigingen als nieuw te ontwikkelen systemen/applicaties;

• Analyseert de benodigde en de aanwezige informatievoorziening en vertaalt deze naar systeemspecificaties;

• Begeleidt en formuleert eisen met betrekking tot het werk van derden bij de uitvoering van informatieanalyses;

• Inventariseert en beoordeelt nieuwe wensen en eisen van gebruikers, participeert in de definitie van het wijzigingsverzoek en vertaalt dit naar functionele en/of technische eisen en specificaties;

• Accepteert, in overleg met JBZ, applicaties, bestudeert de relevante documentatie en beheert en onderhoudt deze;

• Ondersteunt bij de coördinatie van de uitvoering van ontwikkel- en testwerkzaamheden (inclusief het opstellen van testplannen en procedures);

• Draagt zorg voor het initiëren en/of faciliteren van trainingen en opleidingen op het specifieke aandachtsgebied, zodat een adequaat kennisniveau van de gebruikers geborgd is;

• Participeert in (ICT-)projecten;

• Draagt mede zorg voor het functionele ontwerp van (nieuwe) applicaties;

• Draagt zorg voor het inwerken van de uiteindelijk (definitief) te plaatsen functioneel beheerder JBZ;

• Stelt procesdocumentatie op voor werkprocessen en beheert deze (waaronder procedures, handleidingen en werkinstructies);

• Draagt zorg voor de implementatie van procesverbeteringen;

• Ontwikkelt KPI’s voor processen en dashboards om te monitoren en bij te sturen. Monitort de realisatie van KPI’s en signaleert afwijkingen;

• Identificeert en analyseert procesrisico’s. Stemt af met projectleiding over interne audits op processen, analyseert resultaten en implementeert verbeteradviezen en interne beheersmaatregelen;

• Ziet toe op een goede aansluiting van processen op systemen/applicaties;

• Introduceert en instrueert medewerkers over nieuwe methodieken ten behoeve van een cultuur van continue verbetering.

 

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau;

• Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder;

• Ervaring met Octopus cloud is een sterke pré;

• Ervaring met het ondersteunen van inforatieanalyse is een pré;

• Je bent analystisch sterk en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

 

Overige informatie

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Inzet: 36 uur/week

Duur: 1 jaar met optie op verlenging

Locatie: Groningen

 

Ben jij die gedreven Functioneel Beheerder die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar sales@yobs.com. We kijken er enorm naar uit om van je te horen!

 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jan Tammeling via telefoonnummer 0651403618.